隱私權政策

一、隱私權政策的適用範圍

本隱私權政策適用於您使用本網站、Luny 如你所願提供的線上服務、客製貼紙下單流程、客服聯繫、圖檔上傳、活動報名、會員或訂單查詢等相關服務時，所涉及的個人資料蒐集、處理與利用。

本政策不適用於本網站以外的第三方網站、外部連結、社群平台、付款平台、物流平台或其他非由 Luny 實際管理的服務。 當您點選外部連結或使用第三方服務時，請另行參閱該第三方服務的隱私權政策。

二、我們可能蒐集哪些資料

為了提供貼紙報價、下單、製作、付款、出貨、客服與發票等服務，本網站可能會依服務需求蒐集以下資料：

三、我們在什麼情況下蒐集資料

當您使用以下服務時，我們可能會請您提供必要資料，或由系統自動產生部分使用紀錄：

• 當您瀏覽本網站、使用線上報價或貼紙預覽工具時。
• 當您上傳圖片、Logo、照片、設計檔或輸入客製內容時。
• 當您加入會員、建立訂單、付款或查詢訂單狀態時。
• 當您透過官方 LINE、Email、表單或社群平台聯繫客服時。
• 當您參加本網站活動、索取報價、申請合作或填寫問卷時。
• 當您要求開立電子發票、配送商品或提供售後服務時。

四、個人資料的使用目的

我們蒐集的資料主要用於提供您所要求的服務，並改善網站與客戶體驗。使用目的包含但不限於：

• 提供貼紙報價、線上預覽、圖檔確認、完稿與印刷製作服務。
• 處理訂單、付款、發票、出貨、物流與售後服務。
• 回覆客服問題、通知訂單進度、確認檔案內容或提醒補件。
• 處理退換貨、訂單異常、付款異常、物流異常或消費爭議。
• 進行網站維護、安全防護、系統測試、錯誤排查與服務改善。
• 進行不涉及特定個人的統計分析，例如網站流量、商品需求、常見問題與服務優化。
• 於您同意或法律允許範圍內，提供服務通知、活動資訊或優惠訊息。

提醒： 您提供的圖片、Logo、照片或設計檔，主要用於貼紙預覽、印刷製作與客服確認。 若您提供的圖檔含有他人肖像、商標、品牌或著作內容，請自行確認已取得合法使用權。

五、資料利用的期間、地區、對象與方式

利用期間

我們會在完成服務、履行契約、處理訂單、依法保存交易紀錄、處理售後服務或營運必要期間內保存您的資料。 若特定資料已無保存必要，或您依法請求刪除且無其他法定保存義務時，我們將依內部作業程序刪除或停止使用。

利用地區

您的資料主要於台灣地區使用。若因網站系統、雲端服務、Email、付款、物流或客服工具之技術架構需要， 可能會由相關服務提供者於其系統所在地進行必要處理。

利用對象

我們可能於必要範圍內，將資料提供給協助完成服務的合作對象，例如網站系統商、金流服務、物流配送、電子發票服務、客服工具、雲端儲存、印刷製作或其他必要服務提供者。

利用方式

包含電子化、書面、電話、Email、LINE、網站系統、訂單系統、雲端工具或其他可達成服務目的之方式。

六、我們是否會將資料提供給第三方

除非有以下情況，否則我們不會任意出售、出租、交換或提供您的個人資料給第三方：

• 已取得您的同意。
• 為完成您要求的服務，例如付款、配送、電子發票、客服或印刷製作所必要。
• 為保障您的權益或處理訂單、售後、爭議、退款、物流異常所必要。
• 依法令規定、司法機關、主管機關或其他有權機關依法要求提供。
• 為防止詐欺、濫用、危害網站安全、侵害他人權益或違反服務條款所必要。

七、Cookie 與網站追蹤技術

本網站可能使用 Cookie 或類似技術，以記錄您的瀏覽偏好、維持網站功能、分析網站流量、改善使用體驗，或協助我們了解哪些內容對使用者有幫助。

您可以透過瀏覽器設定拒絕、刪除或限制 Cookie。不過，若您停用 Cookie，可能會導致部分網站功能、購物流程、會員登入、訂單查詢或預覽工具無法正常運作。

八、資料安全與保護方式

我們會採取合理且適當的安全措施，保護您的個人資料，避免未經授權的存取、洩漏、竄改、毀損或遺失。

• 限制內部人員僅於服務必要範圍內存取資料。
• 透過網站系統、雲端工具或合作平台進行資料管理時，採用必要的權限控管。
• 針對訂單、付款、客服與圖檔資料，僅於製作與服務必要範圍內使用。
• 如發現資料安全事件，將依實際情況採取必要處理與通知措施。

網路傳輸並非百分之百安全。請您避免透過公開留言、社群貼文或不安全管道提供敏感個人資料。

九、您可以行使的個人資料權利

依相關法令規定，您可以就自己的個人資料向我們提出以下請求：

• 查詢或請求閱覽您的個人資料。
• 請求製給複製本。
• 請求補充或更正您的個人資料。
• 請求停止蒐集、處理或利用您的個人資料。
• 請求刪除您的個人資料。

若您要行使上述權利，請透過本頁下方聯絡方式與我們聯繫。 為了確認身分與保護資料安全，我們可能會請您提供必要資訊，以確認您為資料本人或依法得提出請求之人。

十、若您選擇不提供資料的影響

您可以自由選擇是否提供個人資料。但若您不提供必要資料，我們可能無法提供部分服務，例如：

• 無法建立或查詢訂單。
• 無法聯繫您確認圖檔、付款、出貨或售後問題。
• 無法配送商品或開立電子發票。
• 無法完成客製貼紙預覽、製作或修改確認。
• 無法回覆特定詢問或提供完整客服協助。

十一、未成年人資料

若您為未成年人，請在法定代理人或監護人同意下使用本網站服務並提供個人資料。 若法定代理人或監護人認為未成年人未經同意提供資料，請聯繫我們，我們將協助處理。

十二、隱私權政策的修改

因應服務內容、網站功能、營運需求、法令變更或其他必要情況，本網站可能隨時修訂本隱私權政策。 修改後的內容將公告於本網站，並以網站公告版本為準。

建議您定期查看本頁內容，以了解最新的隱私權政策。 若您於政策更新後繼續使用本網站服務，視為您已閱讀並理解更新後的內容。